教練技術(shù)是一種使他人有能力去采取行動、加強他們的力量的方法。

對于復雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

疑問句的疑問語氣可以將矛盾的焦點從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問解決方案和解決思路。

情緒疏導2步法，包括：（）。

“教練技術(shù)”被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

“帶好隊”中需要做到兩點分別是（）和（）。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標和目的地。

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。