單項(xiàng)選擇題客服中心按照呼叫類型不同,可分為綜合客戶服務(wù)中心()
A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心
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1.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心,截止2015年末,規(guī)模最大的客戶服務(wù)中心超過()
A.2000人
B.3000人
C.4000人
D.5000人
2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心,截止2015年末,從業(yè)人員達(dá)到()
A.4.55萬人
B.4.65萬人
C.4.85萬人
D.4.95萬人
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最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項(xiàng)選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
題型:單項(xiàng)選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元
題型:單項(xiàng)選擇題