單項選擇題顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得利益與為此所付成本之間的差被稱作()

A.顧客品質(zhì)
B.顧客滿意
C.顧客讓渡價值
D.顧客關(guān)系


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1.多項選擇題網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析是網(wǎng)站運營管理的日常工作,哪些屬于網(wǎng)站訪問統(tǒng)計指標()

A.網(wǎng)站訪問量指標
B.用戶來源網(wǎng)站
C.網(wǎng)站的訪問速度
D.用戶電腦分辨率及瀏覽器類型

2.多項選擇題網(wǎng)站運營維護的基本工作內(nèi)容包括:()

A.網(wǎng)站內(nèi)容維護及網(wǎng)站推廣
B.在線客戶服務(wù)
C.網(wǎng)站技術(shù)維護
D.網(wǎng)站運營分析

3.多項選擇題常用的網(wǎng)上市場調(diào)研方法包括:()

A.網(wǎng)上搜索法
B.網(wǎng)站投票法
C.在線調(diào)查問卷
D.大數(shù)據(jù)分析

4.多項選擇題在線優(yōu)惠券的網(wǎng)絡(luò)營銷價值和特點表現(xiàn)在哪些方面:()

A.在線優(yōu)惠券成本較低
B.刺激在線購物
C.提高客服效率
D.可以進行效果跟蹤

5.多項選擇題根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息發(fā)布只能,信息發(fā)布的原則包括:()

A.保持信息的時效性
B.常規(guī)信息全面準確
C.信息內(nèi)容要有合理的表現(xiàn)方式
D.發(fā)布的信息要及時更新