A.保密原則。嚴(yán)格為投資者保守秘密,不得泄漏投資者買賣、持有基金份額的信息以及在本*行留存的其他信息
B.誠(chéng)實(shí)守信原則。真實(shí)、客觀地宣傳銷售基金,向投資者作風(fēng)險(xiǎn)提示。不得夸大或片面宣傳基金業(yè)績(jī)、或向投資者作違規(guī)承諾,造成對(duì)投資者的誤導(dǎo)
C.勤勉盡職原則?;鸫N業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)本著對(duì)投資者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè),認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)
D.投資者利益優(yōu)先原則?;鸫N人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于投資者,以誠(chéng)實(shí)和公正的態(tài)度并以合法的方式執(zhí)業(yè),如實(shí)告知投資者可能影響其利益的重要情況
E.遵守操作規(guī)范?;鸫N人員在基金代銷業(yè)務(wù)中不得挪用客戶資金,不得從事與其所在機(jī)構(gòu)及投資者的合法利益相沖突的活動(dòng)或法律法規(guī)禁止從事的其他業(yè)務(wù)
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A.詳細(xì)記錄投訴信息
B.在第一時(shí)間派專人聯(lián)系客戶
C.做好解釋與安撫
D.消極回避處理
A.篡改客戶投保信息
B.以銀行網(wǎng)點(diǎn)電話、銷售及相關(guān)人員電話冒充客戶聯(lián)系電話
C.截取客戶投保信息
D.將完整、真實(shí)的客戶投保信息提供給保險(xiǎn)公司
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辦理優(yōu)??〞r(shí),客戶可選擇提供以下哪些資料()。
不需要借助儀器,通過(guò)眼看、手摸、耳聽(tīng)等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有()。
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天府理財(cái)之“增富”定期理財(cái)系列產(chǎn)品包含以下天數(shù)()。