單項(xiàng)選擇題

下列描述中不屬于開(kāi)放式問(wèn)題的好處是（）。

A.回答比較方便
B.問(wèn)題數(shù)量較少
C.可以引導(dǎo)客戶談話
D.獲得更多信息

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單項(xiàng)選擇題

提問(wèn)的模式有開(kāi)放式和（）。

A.封閉式
B.循環(huán)式
C.集中式
D.自由式

“以自己為原則，站在自己的立場(chǎng)理解”是移情傾聽(tīng)的原則之一。（）

答案：錯(cuò)誤