多項(xiàng)選擇題

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

A.它體現(xiàn)了以滿(mǎn)足顧客需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
B.售后跟蹤使企業(yè)利益最終得以實(shí)現(xiàn)
C.售后跟蹤有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.售后跟蹤有利于獲取重要的市場(chǎng)信息
E.售后的跟蹤有利于和客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系

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判斷題

如果客戶(hù)不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。

答案：錯(cuò)誤

判斷題

現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

答案：正確

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

你可能感興趣的試題

如果客戶(hù)不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。

現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

如果客戶(hù)不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。

現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。