單項(xiàng)選擇題服務(wù)作為產(chǎn)出與有形產(chǎn)品的最本質(zhì).最重要的區(qū)別是（）。
A.服務(wù)的無形性、不可觸摸性
B.生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分性
C.不可儲(chǔ)存性
D.顧客在服務(wù)過程中的參與
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益在消費(fèi)領(lǐng)域給予消費(fèi)者的好處。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.重點(diǎn)產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)過程是一個(gè)投入物料、人力、設(shè)備、資金、信息等資源，經(jīng)過加工、運(yùn)輸?shù)刃问降霓D(zhuǎn)換活動(dòng)，以產(chǎn)品或服務(wù)的形式提供給顧客，并實(shí)現(xiàn)（）的過程。
A.創(chuàng)新
B.盈利
C.增值
D.產(chǎn)出
最新試題
價(jià)值分析或價(jià)值工程是對(duì)研發(fā)與設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品與新服務(wù)的創(chuàng)新性和技術(shù)先進(jìn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)的有效工具。
題型：判斷題
機(jī)械制造時(shí)代（工業(yè)1.0）企業(yè)管理更關(guān)注的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)法的物流分析由物流對(duì)象P和物流量Q決定，因此，物流分析也被稱為“P—Q分析”，主要有以下幾種方法（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流園區(qū)（）是指物流園區(qū)在規(guī)劃、建設(shè)完成后，在政府相關(guān)政策支持下，通過建立適當(dāng)?shù)慕M織管理體系，對(duì)物流園區(qū)主要戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)層面的活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，為實(shí)現(xiàn)園區(qū)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)而采用的方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
航空公司提供的航班服務(wù)屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題