判斷題

乘客接打電話時，駕駛員應主動調低音量或關閉音響。

答案：正確

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駕駛員為外國乘客服務，應熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身良好形象。

答案：正確

接送外地乘客，要盡可能少走小路，遇交通阻塞或者道路封閉等需要繞行的應向乘客說明，避免給乘客造成繞路的錯覺。

答案：正確

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