A.收集數(shù)據(jù)B.求極差C.確定各組界限D.在直方圖的空白區(qū)域記上有關的數(shù)據(jù)資料
A.10%B.90%C.99%D.101%
A.作業(yè)環(huán)節(jié)指標B.管理環(huán)節(jié)指標C.服務效率指標D.服務質(zhì)量指標