判斷題

通過各種方法對(duì)所提供服務(wù)行為的規(guī)范性進(jìn)行核查，除了直接從卷煙零售客戶那里核實(shí)服務(wù)行為的規(guī)范性之外，我們還可以通過對(duì)服務(wù)人員的直接測(cè)試獲得第二手資料。

答案： 錯(cuò)誤
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