在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時，兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務。

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時，在后臺身份審核通過后，會顯示客戶證件下所有借記卡信息，可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài)，不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

新一代超級柜臺智能服務平臺對需后臺身份審核的業(yè)務需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。

超級柜臺存折存取款，業(yè)務結束后需要客戶自行點擊補登折APP進行補登。

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務取消了身份自動審核，所有業(yè)務審核均為后臺人工審核。

超級柜臺上，活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動調(diào)取補登折交易。

新一代超級柜臺智能服務平臺支持按網(wǎng)點設置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務。

通過新一代超級柜臺智能服務平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務。

超級柜臺的清機、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成，參考自助設備清機加配鈔流程。

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務時，若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額，需要將電子錢包資金轉入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。