單項(xiàng)選擇題（）方法又稱利用處理法，指推銷員直接利用客戶異議本身來處理有關(guān)客戶異議的一種處理藝術(shù)。
A.直接否定法
B.迂回否定法
C.轉(zhuǎn)化處理法
D.優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法
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1.單項(xiàng)選擇題（）方法是一種使用最廣泛的、用來否定和推翻異議的方法，典型的表達(dá)方式是“是的……但是……”，這種方法是先對客戶異議表示贊成，然后用有關(guān)事實(shí)和理由婉轉(zhuǎn)地否認(rèn)異議。
A.直接否定法
B.迂回否定法
C.轉(zhuǎn)化處理法
D.優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)償法
2.單項(xiàng)選擇題（）方法是依據(jù)推銷員個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和觀察能力，通過察言觀色，運(yùn)用邏輯判斷和推理來確定潛在客戶。
A.個(gè)人觀察法
B.地毯式尋找法
C.停購客戶啟動(dòng)法
D.競爭替代法
