填空題

門診護(hù)理人員要同情患者，充分理解患者期望較早解除病痛的心理需要，減少人多擁擠、環(huán)境嘈雜對(duì)患者的心理負(fù)擔(dān)。做到（）的護(hù)理倫理要求。

答案： 熱情接待，主動(dòng)服務(wù)
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