護士與社會公共關系處理的倫理包括：（）

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，護患交往障礙中的主要護方因素是護士缺乏溝通技巧等非技術(shù)因素引發(fā)的。

護理學的發(fā)展趨勢是向（）方向發(fā)展。

和諧護患關系的整合原則是平等待人原則、誠實守信原則、互利合作原則。

在當前醫(yī)療環(huán)境下，護患交往的障礙主要來自病人。