銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。