顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。