單項選擇題

目前，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不包括（）。

A.提高采取行動的能力
B.提高產(chǎn)品的質(zhì)量
C.加快對客戶的響應時間
D.有效地把商業(yè)戰(zhàn)略與客戶服務聯(lián)系起來

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