單項(xiàng)選擇題某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。這個(gè)協(xié)議稱為（）。
A.質(zhì)量協(xié)議
B.供應(yīng)商協(xié)議
C.產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議
D.服務(wù)品質(zhì)協(xié)議
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1.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常根據(jù)以往幾年的市場(chǎng)需求狀況來(lái)推測(cè)目前的市場(chǎng)需求。該企業(yè)的這種預(yù)測(cè)方法稱為（）。
A.前導(dǎo)指數(shù)
B.德爾菲法
C.時(shí)間-序列法
D.統(tǒng)計(jì)需求分析
2.單項(xiàng)選擇題華星房地產(chǎn)公司在制訂企業(yè)資源需求計(jì)劃時(shí)需要考慮很多事情，首先要考慮的任務(wù)是（）。
A.預(yù)測(cè)
B.預(yù)算
C.分析
D.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
