波特的戰(zhàn)略三部曲，不包括下列哪部？（）

戰(zhàn)略規(guī)劃管理技術(shù)應(yīng)用的一般方式有（）?

滿意的顧客就是忠誠的顧客。

小企業(yè)通過集中化戰(zhàn)略獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)的途徑有以下幾種（）。

?計劃學(xué)派最有影響力的著作是出版1965年由（）所著的《公司戰(zhàn)略》。?