單項(xiàng)選擇題

企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于贏得客戶(hù),在安排關(guān)心客戶(hù)的活動(dòng)時(shí)要注意“五要”和“五不要”原則,其中屬于“五不要”的是()。
①不要忽視慶祝和宣傳好消息、新成績(jī)
②不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
③不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng)和投訴作記錄
④不要忽視內(nèi)部客戶(hù)

A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的運(yùn)作方式通??杀幻枋龀奢斎?、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過(guò)程,關(guān)于這三個(gè)過(guò)程,說(shuō)法正確的是()。

A.產(chǎn)品屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過(guò)程
B.生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程
C.生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過(guò)程
D.資源屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程