單項(xiàng)選擇題客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五要”的是（）。
A.要接近客戶
B.要隱藏公司的任何消息
C.要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
D.要經(jīng)常分析投訴
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1.單項(xiàng)選擇題柯牌公司最近打算改革公司的績(jī)效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對(duì)信。這種對(duì)變革的抵制形式屬于（）。
A.消極抵制
B.置之不理
C.公開反抗
D.隱瞞信息
2.單項(xiàng)選擇題柯牌公司打算開展一場(chǎng)變革，并就某些問題開會(huì)討論，但有兩個(gè)部門的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕參加會(huì)議。這種對(duì)變革的抵制屬于（）形式。
A.批評(píng)變革
B.堅(jiān)決反對(duì)
C.公開反抗
D.消極抵制
最新試題
隨著產(chǎn)品生命周期由導(dǎo)入期進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品的變化頻率降低。
題型：判斷題
零售業(yè)企業(yè)的設(shè)施選址是追求成本最小化，倉庫的選址則要綜合考慮成本和運(yùn)輸速度的問題。
題型：判斷題
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化中的時(shí)間優(yōu)化需要考慮人力、物力、財(cái)力資源的限制。
題型：判斷題
制作服務(wù)藍(lán)圖時(shí)需要考慮服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)過程本身的特征，不必站在顧客的角度進(jìn)行換位思考。
題型：判斷題
設(shè)施選址是一項(xiàng)耗資較大的短期性投資。
題型：判斷題