判斷題客房服務的好壞取決于服務員的服務態(tài)度。（）
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1.多項選擇題飯店必備的三種茶是：（）。
A.綠茶
B.奶茶
C.花茶
D.紅茶
2.多項選擇題服務清潔客房時，正確的是：（）。
A.知道房間內(nèi)無人時，服務員可以不敲門進入房間
B.整個清掃過程中，房門必須始終敞開
C.應嚴格按房間號碼順序清掃房間
D.清掃完畢后應自我檢查一遍
