單項選擇題（）能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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1.單項選擇題對于（）客人要特別注意服務的高質(zhì)量、高效率、高水準。
A.寡言型
B.社交型
C.一般顧客型
D.開放型
2.單項選擇題主要用于A類火災的是（）。
A.噴水滅火器
B.二氧化碳滅火器
C.鹵化滅火器
D.干化學藥品滅火器
