單項(xiàng)選擇題與客人談話時(shí)哪個(gè)做法是正確的（）。
A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對(duì)于自己不知道的問(wèn)題可以直接以“不知道”作答
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1.單項(xiàng)選擇題清潔大面積的地毯，（）吸塵器最佳。
A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是
2.單項(xiàng)選擇題如果客人的貴重物品丟失，一般（）不參與現(xiàn)場(chǎng)尋找。
A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員
