最新試題
（）是每一個人飯店客人關心和重視的基本需求。
服務員在服務中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應迅速仔細檢查并上報。（）
維修人員維修客房設備物品的時間在多少以內(nèi)（）。
客人看得見的服務為“光”，看不見的服務為“暗”。（）
客房禮貌用語的基本形式有（）。
