人們在接觸時(shí)，都有自己的個(gè)人空間，若接觸距離太近，會使客戶感到窘迫而不自在。

時(shí)尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費(fèi)行為現(xiàn)象，對此推銷員應(yīng)予以重視。

競爭替代法是推銷員在尋找客戶的過程中，分析競爭對手的推銷渠道，了解其產(chǎn)品的購買對象是哪些客戶，然后努力把競爭對手的客戶拉過來。

在市場競爭中，誰能及時(shí)滿足客戶不斷變化的需求，誰就有資格與客戶結(jié)成新的關(guān)系。

推銷過程中只需要重視有形產(chǎn)品就可以。