多項選擇題接受信函預訂的注意事項有（）。
A.及時回函
B.應用標準格式
C.應存檔
D.復信內(nèi)容清楚，簡潔明確而有條理
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1.多項選擇題為保證客人、飯店員工的安全客房部應做好以下工作（）
A.防事故
B.防火
C.防盜
D.防傷害
2.多項選擇題為保證飯店、客人、員工的安全，客房安全工作要遵循以下原則（）。
A.賓客至上，安全第一
B.預防安全
C.誰主管，誰負責
D.群防群治
