在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰能及時(shí)滿足客戶不斷變化的需求，誰就有資格與客戶結(jié)成新的關(guān)系。

自信心對(duì)推銷員來說具有特別重要的意義，它能使推銷員精神飽滿、精力充沛、勇往直前，不懼怕任何挫折與失敗。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

開朗的人樂觀、有親和力，易于溝通，容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系，并贏得客戶信任，最終實(shí)現(xiàn)成功推銷。

獨(dú)具魅力的推銷員的握手往往堅(jiān)實(shí)有力，一次充滿信心的握手會(huì)把客戶拉得更近。