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填空題不論飯店地規(guī)模和檔次如何，客人要入住飯店，都必須首先辦理（）。

1.填空題在客房預(yù)訂服務(wù)中，（）是非常重要的，它不僅可以更大限度地銷售飯店產(chǎn)品，更有助于在客人心目中樹(shù)立飯店的良好信譽(yù)。

2.填空題（）就是客人抵店的預(yù)先訂約。