單項選擇題在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當：（）
A. 誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴
B. 努力建立一種友好的、誠實的和開放的關(guān)系
C.通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化
D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
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1.單項選擇題下列各項均是溝通障礙，除了：（）
A.與低補償相關(guān)的消極態(tài)度
B.對技術(shù)語言感到困難
C.固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款
D.缺乏明確的溝通渠道
2.單項選擇題完工預(yù)測是：（）
A.進度控制的依據(jù)
B.范圍控制的依據(jù)
C.成本控制的依據(jù)
D.績效報告的依據(jù)
