客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”，看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。（）

VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）

三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）

客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。