在案例學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們只需要把握住4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即分析形勢(shì)、提出方案、預(yù)測(cè)結(jié)果和做出決策。

管理案例的學(xué)習(xí)方法主要有討論法、角色扮演法和談判法三種，針對(duì)“請(qǐng)運(yùn)用SWOT法分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，幫助冰點(diǎn)水重新設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?！边@個(gè)問(wèn)題，最適合采用的學(xué)習(xí)方法是（）

作為國(guó)內(nèi)三大啤酒集團(tuán)中的北京Y集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)了養(yǎng)多樂(lè)優(yōu)、能立方維生素飲料、冰紅茶、綠茶、新鮮橙、茉莉清茶、老冰棍等多款產(chǎn)品。北京Y集團(tuán)公司采用了以下哪一項(xiàng)產(chǎn)品組合策略（）

通過(guò)案例分析，你有什么體會(huì)？請(qǐng)說(shuō)明開(kāi)發(fā)和管理人力資源的重要性。

小花和李明之間產(chǎn)生矛盾的原因是（）