社會系統(tǒng)理論是個案工作（）模式的理論基礎(chǔ)。

（）是個體所處的社會環(huán)境中，最重要和最活躍的元素。

小組工作的特征之一是具有更高的助人效率。

（）思潮對社會工作者如何詮釋問題富有啟發(fā)性，它提醒專業(yè)人員在澄清和分析受助者的敘述時，應該注重受助者的權(quán)利，并肯定受助者自身的解釋權(quán)。在分析過程中，專業(yè)人員要注重對受助者日常生活的解釋，注重個人的經(jīng)驗，反對一般化的理論解釋。

“優(yōu)勢視角”是指著眼于個人的優(yōu)勢，以利用和開發(fā)人能為出發(fā)點，協(xié)助其從不幸和挫折的逆境中掙脫出來，最終達到其目標、實現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。