A.在服務(wù)中應(yīng)牢記“十字用語”
B.不管是什么場合，對所有客戶嚴(yán)格使用統(tǒng)一的服務(wù)用語
C.避免講粗話俗語
D.主動(dòng)與客戶打招呼，主動(dòng)介紹自己
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A.攬投員應(yīng)檢查臺(tái)秤是否有電
B.攬投員應(yīng)檢查卷尺是否可正常使用
C.攬投員應(yīng)攜帶零錢
D.攬投員也應(yīng)檢查章戳是否齊全
A.寄件人付費(fèi)業(yè)務(wù)
B.收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)
C.預(yù)付郵費(fèi)業(yè)務(wù)
D.代收貨款業(yè)務(wù)
A.郵件實(shí)際重量不得超過最大重量限度
B.郵件體積重量不得超過最大重量限制
C.郵件體積重量不受收寄重量限制
D.郵件體積重量大于實(shí)際重量的按體積重量計(jì)收資費(fèi)
A.無著郵件每周寄送一次
B.無著郵件可自行處理
C.無著郵件一旦確立，及時(shí)根據(jù)郵件現(xiàn)狀詳細(xì)登列“無著郵件登記本”
D.無著郵件每年寄送一次
A.先根據(jù)推測進(jìn)行試投
B.先根據(jù)郵件詳情單聯(lián)系人電話確認(rèn)投遞信息后再投遞
C.交給內(nèi)勤人員進(jìn)行處理
D.交給主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理
最新試題
下列屬于攬投員私自更改郵件種類行為的是（）
攬投員小強(qiáng)的PDA于12：05接收到11183發(fā)來的派攬信息，按照操作規(guī)范要求。小強(qiáng)最晚應(yīng)在當(dāng)日（）前完成攬收并在PDA反饋信息。
下列關(guān)于郵件投遞時(shí)限的要求描述正確的有（）。
封裝郵件時(shí)，包裝箱、盒可以使用一般透明膠帶封固。
上門無法投遞的郵件，且電話聯(lián)系不上收件人、寄件人的，或未書寫寄、收件人電話或電話錯(cuò)誤及上門投遞無人簽收，造成無法投遞而需要再次投遞的郵件，應(yīng)貼留“郵政速遞物流郵件投遞告知單”。
攬投員在收寄郵件后，應(yīng)當(dāng)著客戶的面及時(shí)準(zhǔn)確錄入的攬收信息有（）
國內(nèi)郵件、傳統(tǒng)國際郵件、非郵政渠道商業(yè)快件稱重以千克為單位，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。
以下關(guān)于驗(yàn)視內(nèi)件的表述錯(cuò)誤的是（）。
下列關(guān)于投遞要求的敘述錯(cuò)誤的有（）。
在細(xì)排郵件環(huán)節(jié)，若郵件詳情單脫落和字跡模糊，需補(bǔ)填一份“郵政速遞物流郵件投遞替單”，要求字跡清晰、項(xiàng)目齊全，視作詳情單使用。