羅杰斯認為，人本治療法的輔導(dǎo)過程中最重要的是協(xié)助服務(wù)對象宣泄情緒，而不是探測事件的細節(jié)。

服務(wù)對象問題產(chǎn)生的根源是其擁有一個偏低的自我評價。

在個案工作預(yù)估階段，尋找問題的切入點包括最急于解決的問題，多個問題中的最主要矛盾以及最容易解決的問題。

社會工作者表達“愿不愿意”“為什么”等詞發(fā)問，屬于半開放式提問。

人本主義治療模式認為，人的本性是善良的，人具有自我實現(xiàn)的動力和潛能。