單項選擇題理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是（）的購物心理特征。
A.青年旅游者
B.女性旅游者
C.知識分子旅游者
D.高收入白領階層旅游者
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1.單項選擇題“會當凌絕頂，一覽眾山小”反映出旅游者（）的情緒情感。
A.喜悅
B.激情
C.熱情
D.心境
2.單項選擇題提出16PF的心理學家是（）。
A.弗洛伊德
B.榮格
C.奧爾波特
D.卡特爾
3.單項選擇題“桂林山水甲天下”反映了旅游態(tài)度的（）。
A.認知因素
B.情感因素
C.意向因素
D.輿論因素
4.單項選擇題“入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗”反映旅游態(tài)度形成中（）因素。
A.知識經驗
B.深刻經歷
C.需要的滿足
D.群體態(tài)度
5.單項選擇題“尋根問祖”歸因于（）。
A.安全需要
B.社會交往需要
C.尊重的需要
D.自我實現的需要
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提高服務語言的表達效果要注意運用動作的力量。
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改善人際關系的方法有哪幾類？
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對旅游服務人員的氣質要求，下列說法正確的是（）
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論述旅游者對旅游條件的知覺。
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在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）
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（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。
題型：填空題