旅游者的情緒情感分哪幾類？

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）

旅游者投訴

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

問卷法的問卷類型主要有（）

在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）