判斷題

人的能力發(fā)展到一定程度就會(huì)定型，但知識(shí)技能可以不斷積累。

答案：正確

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前廳服務(wù)員用姓名稱呼客人是一種不禮貌的行為，會(huì)使客人有被冒犯的感覺(jué)。

答案：正確

心理學(xué)研究表明，群體壓力越小，群體成員工作績(jī)效越高。

答案：錯(cuò)誤

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