情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

問卷法的問卷類型主要有（）

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。