態(tài)度屬于影響用電客戶購電行為的（）

對電力銷售市場來說，影響市場吸引力的一個重要因素是（）

以下屬于售電公司利潤減少原因的是（）

認(rèn)識電力銷售體制的特點，必須從分析研究電力商品的特點和銷售的特點入手。產(chǎn)、供、銷對電網(wǎng)的依賴性屬于（）

電力銷售預(yù)測的效果，可以通過哪種方式來檢驗（）

簡述電力產(chǎn)品銷售的實施過程。

主要檢查成本費用情況，同時檢查費用與效益情況，并比較各種銷售活動的開支情況和取得的效果，提出降低成本費用的措施的電力銷售審計是（）

總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）

售電公司的銷售收入包括售電收入和（）

試述電力銷售審計的主要功能及組成。