單項選擇題

克勞斯比于20世紀60年代提出的主要用于控制企業(yè)的產品質量的管理觀念是（）。

A.全面質量管理
B.零缺點質量管理
C.PDCA管理循環(huán)
D.優(yōu)質服務競賽

微信掃碼免費搜題