問答題根據(jù)下述事實(shí),指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款,并說明理由:公司大部分中層管理人員都不了解管理評審和內(nèi)審的情況。

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4.問答題

根據(jù)下述事實(shí),指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款,并說明理由:

最后,審核員在管理者代表陪同下到品質(zhì)部進(jìn)行審核。審核員先向品質(zhì)部經(jīng)理了解品質(zhì)部的職責(zé)。經(jīng)理告知,品質(zhì)部主要從事質(zhì)量體系的建立和完善,組織內(nèi)審,每兩次審核的間隔期不超過12個(gè)月,審核員詢問了最后一次的內(nèi)審是什么時(shí)候進(jìn)行?經(jīng)理告知是95年的內(nèi)審報(bào)告。審核員問有無內(nèi)審的日程計(jì)劃?經(jīng)理回答有,同時(shí)又出示了95.1.5工廠的檢字9501號之發(fā)出的審核計(jì)劃,計(jì)劃規(guī)定了審核的日程,審核組的成員。審核員問這些審核員是否經(jīng)過培訓(xùn)?經(jīng)理講他們是我們廠自己培訓(xùn)的,老師就由我擔(dān)任,我是參加國家注冊審核員的培訓(xùn)并已考試合格。審核員抽查了兩名內(nèi)審員的培訓(xùn)記錄,又問這些內(nèi)審員是否被任命或聘請了,經(jīng)理講,廠檢字9501號文是由廠長簽發(fā)的,文中已指定了審核成員。我們就不再任命或聘請了。審核員還抽查了內(nèi)審品質(zhì)部的記錄。其中編號NO031的一個(gè),嚴(yán)重不合格報(bào)告規(guī)定糾正措施期限已2個(gè)月。應(yīng)于95.2.10糾正。已由設(shè)計(jì)部派內(nèi)審員對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行了驗(yàn)證。
5.問答題

根據(jù)下述事實(shí),指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款,并說明理由:

審核員離開了生產(chǎn)車間來到成品庫,外面正下雨。市場部經(jīng)理在門口等候了。審核員發(fā)現(xiàn)待包裝出廠的產(chǎn)品其外觀比較好。審核員抽查了包裝箱內(nèi)產(chǎn)品合格證,核對了證書和產(chǎn)品標(biāo)識的正確性。審核員看到包裝箱是木制的,箱上有:“小心輕放”和“小心雨淋”等字樣和圖案。市場部經(jīng)理說:產(chǎn)品比較嬌氣,所以我們在包裝存放和運(yùn)輸過程中比較注意嚴(yán)格按我們的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。正在這時(shí)審核員看到帶雨蓬的大卡車來接貨,審核員注意到車廂里有不少積水,并問經(jīng)理這卡車是貨主的嗎?經(jīng)理說:不是的,我們?yōu)榱烁孟蛴脩舴?wù),短途的客戶我們都是用車送貨上門的。審核員問:這車隊(duì)是你們經(jīng)銷部管嗎?經(jīng)理說:前幾年是我們經(jīng)管的,現(xiàn)在廠里把這運(yùn)輸車隊(duì)單獨(dú)成了一個(gè)運(yùn)輸公司,以便向外拓展業(yè)務(wù)。審核員問:運(yùn)輸公司是否納入廠里的質(zhì)量體系中?市場部經(jīng)理說不清楚。審核員問是否與運(yùn)輸公司簽訂了托付承運(yùn)產(chǎn)品的全同與向運(yùn)輸公司提出有關(guān)的質(zhì)量要求。回答說:我們的要求他們也很清楚,每次送完貨按噸公里算錢就可以了,不需要簽任何合同。

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