為確保生產(chǎn)和服務提供過程得到有效控制，必須編制相應的作業(yè)指導書。

質(zhì)量管理體系文件包括哪些？

在審核期間，有必要對（）之間的溝通做出正式安排。

認證機構在制定結合審核方案時應考慮以下哪些因素？（）

以下哪種方法和工具可以用于整個組織，直觀跟蹤和圖解組織的運作方式，以幫助組織準確了解過程（）。

應用信息和通信技術（ICT）實施遠程審核，認證機構宜對實現(xiàn)審核目標有影響的風險加以識別（）。

依據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，禁止（）認證標志等質(zhì)量標志。

以顧客為導向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須（）。

根據(jù)中華人民共和國標準化法企業(yè)應當按照標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供（）。

屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有（）