填空題

（）是指接受產(chǎn)品的組織或個人。

答案：顧客

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（）是指職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。

答案：組織

（）是指質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。

答案：質(zhì)量改進