多項選擇題客房設(shè)備配置的新趨勢表現(xiàn)在（）。
A.人本化趨勢
B.家居化趨勢
C.智能化趨勢
D.安全性日益提高
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1.多項選擇題女性游客，特別是商務(wù)女性客人人數(shù)上升主要由于（）等因素。
A.家庭
B.經(jīng)濟
C.觀念
D.政治
2.多項選擇題商務(wù)樓層必須提供以下主要服務(wù)功設(shè)施：（）。
A.入住服務(wù)
B.房間設(shè)備
C.日常服務(wù)
D.個性化服務(wù)
3.多項選擇題客房樓層的建筑結(jié)構(gòu)主要有（），每一種形式又衍生出多種平面設(shè)計。
A.板式
B.天井式
C.塔式
D.內(nèi)天井式
4.多項選擇題客房部組織機構(gòu)設(shè)置的原則有：（）。
A.專職分工的原則
B.統(tǒng)一指揮的原則
C.高效能的原則
D.統(tǒng)一調(diào)度的原則
5.多項選擇題客房部與工程部的業(yè)務(wù)關(guān)系主要包括（）等方面。
A.安排維修
B.相互配合
C.簡單保養(yǎng)
D.交叉培訓(xùn)
最新試題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項選擇題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。
題型：判斷題
前廳部員工需要懂得社會學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
題型：多項選擇題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題