從實現(xiàn)個人或組織既定目標的過程來看，下列四項管理職能，正確排列順序（）。

為確保生產(chǎn)和服務提供過程得到有效控制，必須編制相應的作業(yè)指導書。

在產(chǎn)品設計階段和過程設計階段，對構成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進行分析，找出潛在（）。

審核準備階段文件化信息評審一般可不包括以下的內(nèi)容（）

質(zhì)量管理體系文件包括哪些？

以下可以是結合審核有效性的保障措施的是（）

屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有（）

以下哪些因素不會增加審核時間（）

（）為審核活動的實施提供了一整套基于策劃、實施、監(jiān)督和改進的管理方法和手段，

基于過程的審核特征不包括（）