下列屬于商品部服務(wù)項目的有（）

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

飯店效益