書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

論述旅游者對旅游條件的知覺。