旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

一個(gè)個(gè)體對個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對象的看法和評價(jià)是指態(tài)度的（）成分。

下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是（）