單項(xiàng)選擇題旅游者來(lái)投訴時(shí)，一般要由（）出面禮貌的接待。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.服務(wù)員
C.接待員
D.誰(shuí)都可以
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1.單項(xiàng)選擇題青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是（）。
A.16—25
B.18----35
C.20---38
D.22---40
2.單項(xiàng)選擇題“在西安旅游，買些兵馬俑復(fù)制品”“到南京雨花臺(tái)買雨花石”這都屬于旅游者在購(gòu)物中（）動(dòng)機(jī)。
A.饋贈(zèng)性
B.新奇性
C.求利性
D.紀(jì)念性
3.單項(xiàng)選擇題馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為（）需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。
A.安全
B.舒適
C.社會(huì)
D.方便
4.單項(xiàng)選擇題賓館服務(wù)人員對(duì)旅游者的熱情態(tài)度，使旅游者產(chǎn)生“賓至如歸”感覺(jué)，這屬于（）情緒特征。
A.興奮性
B.多疑性
C.感染性
D.易變性
5.單項(xiàng)選擇題“古希臘數(shù)學(xué)家在洗澡時(shí)靈感乍現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了浮力原理，竟忘乎所以地光著身子跑到大街高呼：我找到了，我找到了?！边@屬于情緒情感中的社會(huì)性的（）。
A.道德感
B.理智感
C.美感
D.情感
最新試題
微觀預(yù)警體系主要由信息子系統(tǒng)、（）和（）組成。
題型：填空題
旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)和其他行業(yè)一樣，都受市場(chǎng)環(huán)境的影響，都要用適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)觀念去指導(dǎo)（）。
題型：填空題
人們有時(shí)并非真的需要購(gòu)買，但當(dāng)他們得到一張折價(jià)券或贈(zèng)品券時(shí)，購(gòu)買行為就發(fā)生了，這種行為屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響公司企業(yè)旅游購(gòu)買行為的外部囚素是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游目的地營(yíng)銷組織和旅游企業(yè)可以利用（）開(kāi)展包括人員推銷在內(nèi)的多種營(yíng)銷溝通活動(dòng)。
題型：填空題
影響旅游者購(gòu)買行為的社會(huì)因素中，最重要的相關(guān)群體是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
產(chǎn)品決策是營(yíng)銷組合決策中最具靈活性的一項(xiàng)。
題型：判斷題
以競(jìng)爭(zhēng)為中心的定價(jià)法中常為旅游企業(yè)采用的是隨行就市法。
題型：判斷題
旅游產(chǎn)品組合
題型：名詞解釋
促銷投入實(shí)質(zhì)上是某種形式的（）。
題型：填空題